График работы магазина:
заказы по телефону принимаются с 9:00 до 20:00 с понедельника по пятницу,
заказы на сайте принимаются круглосуточно семь дней в неделю.
Работа офиса: пн.–пт. с 9:00 до 20:00
Работа склада: пн.-пт. с 9:30 до 17:00
МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ Минимальный заказ для частных лиц в розницу составляет 1 500 рублей. Минимальный заказ для Юридических лиц оптом составляет 10 000 рублей.
ОПЛАТА
Оплата заказов в интернет-магазине «Королевских Игрушек» осуществляется в рублях РФ:
- наличными при получении товара клиентом
- по безналичному расчету
- при оформлении заказа необходимо указать, что оплата будет
осуществляться по безналичному расчету. В этом случае
Вам будет выставлен Счет с реквизитами для оплаты.
ДОСТАВКА осуществляется с понедельника по субботу.
1. Доставка курьером: г. Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
2. Доставка по России: Транспортная компания, EMS, почта России.
Доставка курьером по Санкт-Петербургу
Стоимость доставки (заказов общим весом до 10 кг.) - базовый тариф (в пределах КАД):
- при сумме заказа от 3 000 рублей и выше - бесплатно;
- от 2 000 - до 2 999 рублей. - 300 рублей.;
- до 1 999 руб. – 350 рублей.
Срок доставки: на следующий день, но не более 2-х рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.
Время доставки: с 10:00 до 22:00 по рабочим дням.
Оповещение курьера: за 30-60 минут до момента доставки курьер обязательно оповестит Вас по телефону.
Оплата: наличными в момент получения заказа или предоплата по безналичному расчету.
Стоимость доставки заказов общим весом свыше 10 кг., а так же крупногабаритного товара* (в пределах КАД):
- при сумме заказа от 10 000 рублей и выше - бесплатно
- до 10 000 руб. - 500 рублей
Доставка крупногабаритного товара по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется до подъезда;
Стоимость доставки до квартиры (т.е. подъем на этаж) за каждый крупногабаритный предмет:
- при наличии лифта - 200 руб.
- без лифта - 100 руб./ этаж.
Условия
доставки крупногабаритного товара, сборки мебели и подъема на этаж, во
Всеволожск, Колпино, Ломоносов, Гатчину, Сестрорецк, Петродворец,
Пушкин, Павловск, пригороды С-Пб., Ленинградскую обл. и
регионы, оговариваются дополнительно с менеджером магазина.
* - к крупногабаритным товарам относятся: стульчики для
кормления, коляски, кроватки, автокресла, комоды, пеленальные столы,
матрасы, домики и горки, электромобили, а также товары весом свыше 10
кг.
Ожидание клиента:
Каждые 15 минут ожидания курьером клиента оплачивается в размере 100 руб.
Ложный
вызов, отмена или изменение дня доставки после выезда курьера:
оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости доставки, но не
менее 200 руб. за каждый случай.
Срочная "Экспресс" доставка в день заказа2 - 200 руб. к базовому тарифу
Доставка в день заказа возможна для заказов сделанных и подтвержденных нашим менеджером до 12:00
Экспресс доставка осуществляется в период с 14:00 до 22:00
Стоимость доставки в пригороды СПб и ЛО:
Всеволожск, Колпино, Кронштатд, Ломоносов, Гатчину, Сестрорецк, Петродворец, Пушкин, Павловск - 350 руб. к базовому тарифу.
Доставка в Ленинградскую обл.: за каждый полный и неполный километр от поста ДПС - 20 руб./км. к базовому тарифу,
Доставка по России
Курьерская доставка (силами транспортной компании)(Предоплата)
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету.
Минимальная стоимость заказа - 1500 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.
EMS почта России (Предоплата)
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов
Срок отправления: 1-2 рабочих дня с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету.
Минимальная стоимость заказа - 2000 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.
Доставка до склада Транспортной компании
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.
Срок передачи заказа в транспортную компанию: 2-4 рабочих дня с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету по предварительно выставленному счету.
Минимальная стоимость заказа - 2000 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.
ГАРАНТИЯ
При обнаружении в Вашем заказе товара
ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену и возврат данного
товара в течение 7 дней, не считая дня приобретения.
Закон РФ
от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с
изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30
декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006
г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009
г., 23 ноября 2009 г.)
| 
