График работы магазина:

заказы по телефону принимаются с 9:00 до 21:00 с понедельника по воскресенье,
заказы на сайте принимаются круглосуточно семь дней в неделю.

Работа офиса: пн.–пт. с 9:00 до 21:00
Работа склада: пн.-пт. с 9:30 до 17:00

МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

Минимальный заказ для частных лиц в розницу составляет 1 500 рублей.

Минимальный заказ для Юридических лиц оптом составляет 10 000 рублей.

ОПЛАТА
Оплата заказов в  интернет-магазине «Королевских Игрушек» осуществляется в рублях РФ:
- наличными при получении товара клиентом
- по безналичному расчету - при оформлении заказа необходимо указать, что оплата будет осуществляться по безналичному расчету. В этом случае Вам будет выставлен Счет с реквизитами для оплаты.

ДОСТАВКА осуществляется с понедельника по субботу.

1. Доставка курьером: г. Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

2. Доставка по России: Транспортная компания, EMS, почта России.

       
Доставка курьером по Санкт-Петербургу

Стоимость доставки (заказов общим весом до 10 кг.) - базовый тариф (в пределах КАД):

 - при сумме заказа от 3 000 рублей и выше - бесплатно;

 - от 2 000 - до 2 999 рублей. - 300 рублей.;
 - до 1 999 руб. – 350 рублей.

Срок доставки: на следующий день, но не более 2-х рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.
Время доставки:  с 10:00 до 22:00 по рабочим дням.

Оповещение курьера: за 30-60 минут до момента доставки курьер обязательно оповестит Вас по телефону.
Оплата: наличными в момент получения заказа или предоплата по безналичному расчету.

Стоимость доставки заказов общим весом свыше 10 кг., а так же крупногабаритного товара* (в пределах КАД):
- при сумме заказа от 10 000 рублей и выше - бесплатно
- до 10 000 руб. - 500 рублей

Стоимость доставки до квартиры (т.е. подъем на этаж) за каждый крупногабаритный предмет: 
 - при наличии лифта - 200 руб. 
 - без лифта - 100 руб./ этаж.

Условия доставки крупногабаритного товара, сборки мебели и подъема на этаж, во Всеволожск, Колпино, Ломоносов, Гатчину, Сестрорецк, Петродворец, Пушкин, Павловск, пригороды С-Пб., Ленинградскую обл. и регионы, оговариваются дополнительно с менеджером магазина.

Каждые 15 минут ожидания курьером клиента оплачивается в размере 100 руб.
Ложный вызов, отмена или изменение дня доставки после выезда курьера: оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости доставки, но не менее 200 руб. за каждый случай.

Доставка в день заказа возможна для заказов сделанных и подтвержденных нашим менеджером до 12:00
Экспресс доставка осуществляется в период с 14:00 до 22:00

Стоимость доставки в пригороды СПб и ЛО:
Всеволожск, Колпино, Кронштатд, Ломоносов, Гатчину, Сестрорецк, Петродворец, Пушкин, Павловск - 350 руб. к базовому тарифу.
Доставка в Ленинградскую обл.: за каждый полный и неполный километр от поста ДПС  - 20 руб./км. к базовому тарифу,

Доставка по России


Курьерская доставка (силами транспортной компании)(Предоплата)
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету.
Минимальная стоимость заказа - 1500 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.

EMS почта России (Предоплата)
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов
Срок отправления: 1-2 рабочих дня с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету.
Минимальная стоимость заказа - 2000 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.

Доставка до склада Транспортной компании
Стоимость доставки: зависит от веса, габаритов заказа и действующих тарифов.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.
Срок передачи заказа в транспортную компанию: 2-4 рабочих дня с момента поступления денег.
Оплата: предоплата по безналичному расчету по предварительно выставленному счету.
Минимальная стоимость заказа - 2000 руб.
Все отправления страхуются в обязательном порядке.

ГАРАНТИЯ
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену и возврат данного товара в течение 7 дней, не считая дня приобретения.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г.)